Preguntas Frecuentes
¿A que edad se puede alquilar un vehiculo?
El alquiler de cualquiera de nuestros coches es a partir de los 25 años cumplidos con 2 años de antigüedad.
¿Qué licencia es necesario tener?
Es suficiente la licencia de categoría B, con validez en curso y con antigüedad desde al menos 2 años.
¿El titular del alquiler tiene la obligación de comunicar el nombre del conductor?
Si. En el momento de retirar el coche deberá presentar la licencia del conductor titular.
¿El coche puede ser conducido por una persona distinta del conductor indicado?
Si. Previo pago de un suplemento de 30,00€/Semana. El titular del alquiler tiene la obligación de comunicar a nuestra empresa otros eventuales nombres de personas que puedan conducir el vehículo, antes de recojer el vehículo para su servicio.
¿Cuanto cuesta el alquiler de un coche?
El costo varía en función de la tipología de coche elegido y de la duración del alquiler.
¿El precio final puede ser distinto del presupuestado?
El costo inicial no prevé servicios que, por su naturaleza, pueden ser modificados; por ejemplo el abastecimiento del coche, eventuales multas, o roturas no cubiertas por el seguro.
¿Se prevén coberturas de seguro?
Las tarifas de alquiler comprenden el seguro de responsabilidad civil obligatorio por ley (R.C.A.), la cobertura por robo o incendio (con franquicia) y la cobertura de daños al vehículo causados por el conductor (con franquicia) de 600€ por daño.
¿Hay franquicias?
Si. Todos nuestros vehículos tienen una franquicias relativas a daños por golpe de 600€.
¿Cuándo debe ser devuelto el coche?
Al término del período prefijado en el momento del alquiler. Un día de alquiler es considerado de 24 horas (con inicio en el momento de la entrega) con una tolerancia de una hora. Transcurrido dicho tiempo tendrá que abonar un día de alquiler adicional. La devolución está prevista en el horario de oficina. Fuera del horario de oficina se prevé un importe de Euro 20,00€
¿El alquiler puede ser extendido o prorrogado?
Sí, previa comunicación a la empresa, que extenderá la cobertura de seguro, a realizarse dentro de las 24 horas del término de devolución previsto al momento del alquiler. Es imprescindible hacer acto de presencia para esta prórroga en las oficinas de la empresa arrendadora. Siempre que se prorroge mas de 24H.
¿El coche debe ser devuelto con el depósito de combustible lleno?
El deposito de combustible debe entregarse en las mismas condiciones de la entrega del vehiculo.
¿Donde es posible devolver el coche?
En nuestra oficina en El Carpio
¿Se puede tener un coche en sustitucion?
El cliente que tenga necesidad de un vehículo de sustitución, podrá obtenerlo, siempre que esté disponible. La empresa puede en todo caso, a su juicio, no conceder un vehículo de sustitución.
¿Qué se debe hacer en el caso de una multa ?
La multa derivada de una infracción que atente a la ley de seguridad vial, será a cargo del conductor, que está obligado al pago inmediato o, en caso de imposibilidad, a dar inmediata comunicación a nuestra empresa, a fin de evitar la aplicación de los recargos previstos en caso de pago atrasado.
En caso de una petición específica por parte de las fuerzas del orden, la empresa está obligada a suministrar el nombre del conductor que recibirá la notificación de la multa para el pago.
¿Qué se debe hacer en caso de pérdida de llaves?
La custodia de las llaves está a cargo del cliente. En caso de pérdida se prevé a su cargo un importe de Euro 250,00.
¿Es posible utilizar el vehiculo alquilado fuera de la peninsula o fuera de nuestras fronteras?
No
¿Qué se debe hacer en cado de pérdida de los documentos?
La custodia de los documentos está a cargo del cliente. En caso de pérdida se prevé a su cargo un débito de Euro 250,00
¿Puedo llevar mascotas en el coche de alquiler?
Las mascotas pueden viajar contigo en nuestros coches, siempre que viajen en su transportín. En caso de que el interior del coche NO se encuentre en las misma condiciones que en su entrega, se aplicará un coste adicional para cubrir los gastos correspondientes a su limpieza de 150 €.
¿Puedo alquilar un coche especifico?
Por lo general, puedes elegir un grupo de coche, no una marca o modelo específico.Te mostraremos un ejemplo de ese grupo para que te hagas la idea del tipo de vehículo del que dispondrás.
¿Qué significa o similar?
Disponemos de una amplia gama de coches dentro de cada grupo, por lo que no podemos garantizar la marca, modelo o color. ‘O similar’ simplemente proporciona una idea más clara del tipo de vehículo del que vas a disponer, dentro de una gama con prestaciones similares.
¿Tengo que ir a la oficina para prolongar el contrato ?¿Se puerde hacer por teléfono?
Para prolongar su contrato debe dirigirse a nuestras oficinas. Tampoco es posible prolongar por teléfono en más de una ocasión, ya que implica realizar pago de dinero para lo que se necesita personarse en nuestras oficinas.
¿Dónde está la oficina para recoger mi coche reservado?
Las oficinas se en cuentra: en Bda San Luis Gonzaga 15 bj 14620 El Carpio (Cordoba)
¿Voy a disponer del coche en caso de retraso y llegue después de la hora del cierre de la oficina?
Si su reserva está confirmada con nosotros, le rogamos nos indique un número de teléfono y estaremos en contacto para esperarle y darle su coche.
¿qué incluye el precio de alquiler?
El precio del alquiler incluye:
El seguro obligatorio con franquicia.
No incluye:
El coste del depósito de combustible.
La propia franquicia del seguro
Daños producidos a los neumáticos.
¿Puedo salir de España con el vehículo ?¿Hay cargo?
Nuestros vehículos pueden circular dentro de los paises de la union europea que cubre el seguro.
Forma de pago
El pago se realiza por adelantado como el cliente prefiera,mediante tarjeta de crédito o efectivo.
¿Puedo pagar en efectivo ?
(Si), pero la fianza tendra que depositarla con tarjeta de credito.
Quiero añadir un conductor adicional , ¿cómo lo tengo que hacer?
Cualquier conductor adicional se puede añadir a la hora de la recogida aportando su carné de conducir y abonando la cantidad correspondiente.
¿Cuál es el cargo para un conductor adicional ?
Cada conductor adicional tendrá un cargo de 30 € / semana.